——記發(fā)展壯大中的第五人民醫(yī)院五官科
相聲泰斗馬季先生曾創(chuàng)作過一個“五官爭功”的相聲名段，膾炙人口。馬老仙逝后，其子馬東再次創(chuàng)作了一個新的“五官爭功”，說的都是五官的作用和地位。五官就是一個人的“面子”。本文就來談?wù)勅说奈骞佟Ｊ紫龋屛覀儊砹私馐徍械谖迦嗣襻t(yī)院五官科。
在第五人民醫(yī)院五官科，“對待病人，要像對待自己的親人一樣”的服務(wù)理念，已不是掛在墻上、記在本子上的口號，而是裝在每個醫(yī)護人員心中，滲透于每個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的具體行動。醫(yī)護人員從病人的角度看問題、想辦法、添措施，開設(shè)“一站式”服務(wù)；千方百計地解除病人心理上、生理上、經(jīng)濟上的負擔(dān)，改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，讓病人得到真正的實惠。
裝修一新的住院病房，整潔、寬敞、舒適，每個病房都按照標間設(shè)置，配備液晶電視機、空調(diào)、熱水器、微波爐，有傳呼系統(tǒng)、中心供氧和負壓吸引，讓患者住院期間都能感受到家的溫馨。
隨著現(xiàn)代生活的快速發(fā)展，汽車尾氣、化妝品、化工品、建筑裝飾材料等等，更多的有害物質(zhì)通過五官侵入人體，增大了耳鼻喉等各種疾病發(fā)生的頻率。在日常生活中，耳鼻喉疾病會給我們帶來哪些痛苦和煩惱呢？五官科主任胡民強介紹：“由于醫(yī)療條件的不同、醫(yī)療水平良莠不齊等原因，很多患者得不到科學(xué)正確的治療，導(dǎo)致耳鼻喉疾病患者在診療方式的選擇上存在諸多誤區(qū)，而極高的復(fù)發(fā)率更是讓患者諱疾忌醫(yī)。”
胡主任的話并非危言聳聽，在日常生活中，因忽視耳鼻喉疾病延誤治療的，不在少數(shù)。在采訪中，遇到了今年67歲的胡大爺。家住清水的胡大爺，閑來無事釣釣魚，晚年生活十分愜意。今年2月，胡老感覺咽喉部不適，就自己服了點些消炎藥。
胡民強強調(diào)：聲嘶就是咽喉病的最初征兆，這時候應(yīng)該到醫(yī)院就診，由于患者自行服藥，耽誤了最佳的治療時機。
半年時間過去了，胡老的癥狀絲毫沒有好轉(zhuǎn)，并且有加劇的趨勢，咽部明顯不適。于是在朋友的推薦下，來到五院。陳靜醫(yī)生接診，用電子鼻咽喉鏡為其做了檢查。五院的電子鼻咽喉鏡——目前在皖南地區(qū)處于領(lǐng)先地位，較傳統(tǒng)的檢查、手術(shù)方法相比，具有操作簡便，安全可靠，清晰度高，可觀察到其他方法不能檢查的部位。大大縮短手術(shù)時間，減輕患者的痛苦以及經(jīng)濟負擔(dān)。另外，對一些位置隱蔽、不易暴露，間接喉鏡無法取出的異物，亦可在電子鼻咽喉鏡下取出。“我們給他用電子鼻咽喉鏡進行了檢查：左側(cè)聲帶有看見一個息肉，右側(cè)聲帶前中段有一個類似白斑樣的組織，建議他住院，行手術(shù)治療。”陳醫(yī)生介紹。
看來胡老是“聰明反被聰明誤”了，用什么辦法可以幫助胡老重新恢復(fù)健康呢？經(jīng)過會診，準備給胡老在支撐喉鏡+內(nèi)鏡+監(jiān)視器下進行手術(shù)，這類手術(shù)，在蕪湖開展時間還不是長，五院最新引進的鼻竇內(nèi)窺鏡系德國生產(chǎn)，目前在世界上處于領(lǐng)先行列。
七月三十一日上午九點，在全麻下，為胡大爺實施了“支撐喉鏡+內(nèi)鏡+監(jiān)視器下雙側(cè)聲帶新生物切除術(shù)”。僅僅50分鐘，手術(shù)成功。“住院時間很短，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)、協(xié)作的精神給我留下了深刻的印象，我的手術(shù)很成功，我非常感謝胡民強主任、陳靜醫(yī)生和各位醫(yī)生護士……。他們每天都來到我的病床前詢問病情、問寒問暖，使我真正感到了親人般的溫暖！我和我的家人感激不盡。通過這次住院，親眼所見、親身體會著五院的變化----質(zhì)量、水平和醫(yī)德。”胡大爺飽含深情的說。術(shù)后，陳靜醫(yī)師再次給胡老做了電子鼻咽喉鏡檢查，證實，手術(shù)非常成功！
五官科醫(yī)護人員對自己的職業(yè)有著高度的責(zé)任感，對工作嚴格、認真，對病人熱情、周到，與病人溝通細心、耐心，無論重病人，還是一般的常見病、多發(fā)病，甚至魚刺卡喉、異物誤置的患者，都是精心診治、細心操作。胡大爺是該科室堅持以人為本，珍愛生命，甘于奉獻，全心全意為患者排憂解難的一個具體寫照。
五院五官科奉行的“精、誠、勤、和”的團隊精神，通過外樹形象、內(nèi)練素質(zhì)，不斷拓展著醫(yī)療市場，最大限度的為患者解除病痛。治療方式的不斷創(chuàng)新改善，醫(yī)療技術(shù)的不斷提高，彰顯出該科的綜合優(yōu)勢。在醫(yī)院的關(guān)心、支持和幫助下，不斷發(fā)展壯大。
