一、信息公開工作總體情況
2024年，醫(yī)院嚴(yán)格遵循《國家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳關(guān)于印發(fā)醫(yī)院等9類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開目錄的通知》（國衛(wèi)辦政務(wù)發(fā)〔2015〕12號）要求，以"制度引領(lǐng)、平臺賦能、內(nèi)容提質(zhì)"為工作主線，持續(xù)推進(jìn)信息公開與院務(wù)公開深度融合，構(gòu)建起多維度的信息公開工作體系，切實(shí)保障職工、患者及社會(huì)公眾的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
（一）制度建設(shè)與工作融合
醫(yī)院將信息公開納入年度重點(diǎn)工作，建立"院級統(tǒng)籌、部門協(xié)同、科室落實(shí)"的三級管理機(jī)制。通過完善《院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，明確信息公開范圍、流程及責(zé)任分工，將職工代表提案辦理、患者滿意度調(diào)查等事項(xiàng)納入公開范疇，推動(dòng)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開"五公開"常態(tài)化。
（二）平臺建設(shè)與渠道拓展
以醫(yī)院官網(wǎng)為核心平臺，完成頁面優(yōu)化升級，強(qiáng)化信息檢索、在線咨詢等功能模塊。同步推進(jìn)微信公眾號、服務(wù)號等新媒體矩陣建設(shè)，定期發(fā)布政策解讀、健康科普等內(nèi)容。保留傳統(tǒng)公開渠道，通過門診大廳公示欄、電子屏等載體，實(shí)時(shí)更新物價(jià)收費(fèi)、招標(biāo)采購等民生關(guān)注信息，形成"線上+線下"互補(bǔ)的公開網(wǎng)絡(luò)。
（三）內(nèi)容深化與重點(diǎn)突破
聚焦社會(huì)關(guān)切，主動(dòng)公開醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、年度工作報(bào)告、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整等重大事項(xiàng)。建立重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開臺賬，對藥品耗材采購、醫(yī)保報(bào)銷政策、財(cái)務(wù)預(yù)決算等事項(xiàng)實(shí)行動(dòng)態(tài)更新。針對患者需求，優(yōu)化就診流程、專家排班等信息公示，推動(dòng)信息公開從"被動(dòng)發(fā)布"向"主動(dòng)服務(wù)"轉(zhuǎn)變。
二、存在問題與改進(jìn)方向
2025年信息公開工作取得階段性成效，但對照高標(biāo)準(zhǔn)要求仍存在提升空間：
主動(dòng)公開意識需加強(qiáng)：個(gè)別科室對政策解讀類信息發(fā)布存在滯后現(xiàn)象，需通過常態(tài)化培訓(xùn)強(qiáng)化責(zé)任意識。
傳播效能待提升：老年患者等群體獲取信息渠道有限，需探索更多元化的適老化服務(wù)模式。
互動(dòng)機(jī)制待完善：依申請公開事項(xiàng)辦理流程需進(jìn)一步優(yōu)化，提升響應(yīng)效率與服務(wù)質(zhì)量。
安徽省皖南康復(fù)醫(yī)院（蕪湖市第五人民醫(yī)院）2025年信息公開工作總結(jié)
時(shí)間：2025-07-18 10:11
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