----市第五人民醫院創建“無紅包醫院”取得階段性成果
創建“無紅包醫院”活動，是進一步貫徹黨的十七大和全市衛生系統紀檢監察暨糾風工作會議精神，樹立和落實科學發展觀的需要；是進一步構建健康和諧的醫患關系，精心打造“文明行醫”品牌的需要。自2008年8月1日“無紅包醫院”在五院試運行以來，五院堅持以人民群眾滿意為目標，健全領導機構、大力宣傳發動、公開承諾內容、深入自查自糾。扎實開展了創建“無紅包醫院”活動，得到了患者和社會的廣泛認可和支持，促進了醫院行風的逐步好轉。
一、確保“三個到位”，促使創建活動健康有序地開展
一是組織領導到位。按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全了組織領導機構，形成院、科兩級分工明確，責任到人的領導體系，為創建提供了堅強的組織保障。二是目標措施到位。結合實際，認真研究制定創建實施方案和工作計劃。三是宣傳發動到位。通過召開創建動員推進大會，運用標語、櫥窗、宣傳欄、電子顯示屏、網絡和新聞媒體，形成強烈的環境氛圍。同時，開展以廉潔行醫為主題的教育活動，進行公開承諾簽字，開展廉潔從醫、拒收“紅包”大討論，筑牢拒收“紅包”的思想防線。
二、健全“四項機制”，注重創建活動的實際效果
一是完善教育機制。堅持教育先行，在全院大力開展“熱愛醫院、熱愛職業、熱愛病人、忘我奉獻”的主題教育，教育和引導廣大職工以樹立良好的醫德醫風為己任，充分認清收受紅包的危害性，增強參與創建的積極性和自覺性。二是調整分配機制。積極探索內部分配制度改革，把醫務人員的醫德醫風和個人利益直接聯系起來，實行新的績效考核分配方案，向臨床一線、專家骨干和風險大、貢獻大的醫務人員傾斜，使勞動價值在分配上得到承認和體現。三是加強監督機制。在醫院醒目位置張掛承諾書和“無紅包醫院”牌匾，并在醫院內部設置院長信箱和投訴信箱，公布舉報電話，向群眾公告不收“紅包”的承諾和收受“紅包”的懲處措施，建立 “無紅包”醫院告知制度——《告病人及家屬書》，告知患者和家屬不得向醫生送紅包；組織簽訂了醫院、科室、個人三級承諾書，醫院在報紙、廣播電臺等媒體上作出了公開承諾；堅持每月院領導考評科主任、科主任考評科室人員的考評方式；開展醫德醫風查房，聘請行風監督員，進行明查暗訪，建立住院病人調查和出院病人回訪制度，開展電話、問卷調查等多種形式的院內外監督。四是創新管理機制。把握各個環節，采取有效控制措施，把藥品、設備采購、后勤保障、基建等納入“無紅包”創建范圍，采取公開招標方式運作，有力地制約了收送“紅包”行為的發生。
三、堅持“五個結合”，充分發揮創建活動的輻射作用
一是與深化醫院人事制度改革相結合。將創建活動的標準和規定，列入專業技術人員競聘上崗考評內容，對違反創建承諾，暗示、索要、收受紅包，一經查實后，實行一票否決，使遵紀守法、拒收紅包成為廣大職工的自覺行動。二是與緩解群眾“看病難、看病貴”相結合。大力開展便民、利民、惠民活動，推行院務公開，實行一站式的服務，實行單病種限階和執行藥品統一由衛生局藥管中心采購等多項措施，努力讓病人做到對檢查、診療、用藥、收費、服務“五個放心”。 三是與醫院管理年活動相結合。圍繞“質量、安全、服務、費用”四個基本要素，完善以科主任為核心的管理機制，以病人為中心的服務機制；以管理、質量、效率、服務為重點的考核機制和以多種激勵措施為主要手段的獎懲機制，規范醫療服務行為，為病人提供一流的醫療技術服務。四是與黨風廉政建設相結合。醫院為每位醫務人員建立了醫德醫風檔案，凡是醫務人員有不良行為的均記錄在醫德醫風檔案中，并與評先、評優、職稱晉升等掛鉤，嚴格獎懲兌現。五是與精神文明建設相結合。結合精神文明創建活動，促使醫務人員樹立“以病人為中心”的服務理念，尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人的權益；醫院堅持以人為本，積極關心職工生活，不斷提高醫務人員福利待遇，使醫務人員感到在工作和事業上有追求、精神上有寄托、感情上有依靠，從而形成自覺獻身醫療事業的良好氛圍。
截止十二月底，醫務人員當面拒絕患者及家屬贈送的紅包、禮品無數，僅確實無法拒絕的，及時上交院無紅包辦公室的，金額就達32400元。四個月來，收到錦旗9面，感謝信21封。每個住院病人都發放“無紅包醫院承諾書”，發放率100%，每周對40位住院病人進行調查，共有800位住院病人接收了滿意度調查，滿意率95%,無紅包率100%。對出院2304病人調查率100%，無一例送紅包案例。出院后一月內，進行電話回訪，回訪912人，手術病人占60%。拒收紅包率100%，
五院的目標是將醫院發展成為醫術現代化、醫德高尚化、服務親情化、環境園林化的綜合性醫院；而滿足病人一切合理需要，提供無微不至的關懷服務則是五院發展的宗旨。
