2013年4月16日，五院與德國(guó)透明質(zhì)量管理認(rèn)證委員會(huì)（KTQ）簽署關(guān)于醫(yī)院質(zhì)量管理認(rèn)證項(xiàng)目合作意向書。協(xié)議的簽署標(biāo)志著五院管理水平真正邁向了國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。
德國(guó)KTQ是由德國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)、醫(yī)師協(xié)會(huì)、護(hù)理協(xié)會(huì)、全德醫(yī)學(xué)會(huì)等共同組建的公益性公共管理機(jī)構(gòu),主要承擔(dān)制定科學(xué)合理的醫(yī)院管理制度和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和質(zhì)量認(rèn)證。德國(guó)、奧地利已經(jīng)有超過(guò)600家醫(yī)院通過(guò)評(píng)審，超過(guò)200家通過(guò)二次評(píng)審。凡是通過(guò)KTQ認(rèn)證的醫(yī)院,均在醫(yī)療質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益管理達(dá)到很高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院。
KTQ的六大認(rèn)證理念指導(dǎo)醫(yī)院進(jìn)一步完善了質(zhì)量與安全體系建設(shè)。醫(yī)院圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，重新梳理了工作流程；時(shí)刻關(guān)注員工需求和發(fā)展，并明確了員工的崗位和職責(zé)；注重醫(yī)院安全；暢通信息溝通渠道；加強(qiáng)所有核心員工的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力建設(shè)。通過(guò)與KTQ國(guó)際組織的合作，借鑒德國(guó)醫(yī)院的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，充分完善質(zhì)量管理水平。促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)及管理與德方同行之間的專業(yè)交流，更好地為患者服務(wù)。
