近日，患者陳**懷著無比激動的心情，將一面印有“德醫(yī)雙馨 除病解痛”字樣的錦旗，贈送到五院神經(jīng)內科董必能主任手中，表達對該科全體醫(yī)護人員為她精心治療，解除病痛后的激動心情。在收到這面錦旗之前，該科這個月內已經(jīng)先后收到3面錦旗。董必能還多次拒收紅包，有的實在推不掉，就通過醫(yī)院“無紅包”辦公室，轉退給病人。像這樣的事情在五院層出不窮。4月26日，為表示全家人對一病區(qū)醫(yī)護人員的感謝，8旬老人宋干臣老先生不僅制作錦旗，還寫了感謝信來表達他對周騰春主任及泌尿外科醫(yī)護人員無微不至的關懷及高度的責任心。
一面面書寫著“醫(yī)術精湛 妙手回春”、“醫(yī)術高超 手到病除”、“醫(yī)德高尚 技術求精 護理人性 從事神圣”等語句的錦旗，代表著患者愈后掩藏不了的喜悅和感激之情，用這種樸實的方式表達他們對醫(yī)務人員深深的謝意。據(jù)了解，患者除了感謝醫(yī)務人員的醫(yī)術高明之外，還非常感謝醫(yī)院的服務態(tài)度、醫(yī)德非常好。
為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強行業(yè)作風建設，衛(wèi)生部決定在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”活動。
五院把“三好一滿意”活動作為“品牌工程”， 堅持“以病人為中心”的服務理念，按照“群眾滿意”的標準，切實加強醫(yī)療行業(yè)作風建設，這一面面錦旗，一聲聲謝意，都是五院開展“三好一滿意”活動的具體體現(xiàn)，他們還將不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，構建和諧醫(yī)患關系為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。努力打造百姓滿意、政府放心的公立醫(yī)院。
感謝信
我于2010年3月2日下午住進了五院，就使我感謝門診醫(yī)生陳大夫接診，看過病后，立即用手推車親自送進病房，時間不長，一病區(qū)泌尿外科大夫、護士們紛紛為我診斷病情，治療。使我感到這些大夫們、護士們都洋溢著熱情，醫(yī)德極為高尚，我深深體會到：大夫們不分患者是誰大夫都很負責，值夜班大夫都要來看望患者病情。這個團隊的大夫們極為團結，為患者極為負責。護士們更令我感動，我已8旬老人，護士們不忌我的傷情為我擦洗下身患傷之處，服務周到不愧為“白衣天使”。
總之：大夫們醫(yī)德高尚令人欽佩
護士們令人不愧天使般白衣戰(zhàn)士
宋 **
2011年4月26日
