近日，患者陳**懷著無比激動的心情，將一面印有“德醫雙馨 除病解痛”字樣的錦旗，贈送到五院神經內科董必能主任手中，表達對該科全體醫護人員為她精心治療，解除病痛后的激動心情。在收到這面錦旗之前，該科這個月內已經先后收到3面錦旗。董必能還多次拒收紅包，有的實在推不掉，就通過醫院“無紅包”辦公室，轉退給病人。像這樣的事情在五院層出不窮。4月26日，為表示全家人對一病區醫護人員的感謝，8旬老人宋干臣老先生不僅制作錦旗，還寫了感謝信來表達他對周騰春主任及泌尿外科醫護人員無微不至的關懷及高度的責任心。
一面面書寫著“醫術精湛 妙手回春”、“醫術高超 手到病除”、“醫德高尚 技術求精 護理人性 從事神圣”等語句的錦旗，代表著患者愈后掩藏不了的喜悅和感激之情，用這種樸實的方式表達他們對醫務人員深深的謝意。據了解，患者除了感謝醫務人員的醫術高明之外，還非常感謝醫院的服務態度、醫德非常好。
為深化醫藥衛生體制改革，深入開展創先爭優活動，加強行業作風建設，衛生部決定在全國醫療衛生系統開展“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”活動。
五院把“三好一滿意”活動作為“品牌工程”， 堅持“以病人為中心”的服務理念，按照“群眾滿意”的標準，切實加強醫療行業作風建設，這一面面錦旗，一聲聲謝意，都是五院開展“三好一滿意”活動的具體體現，他們還將不斷提升服務水平，持續改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，構建和諧醫患關系為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。努力打造百姓滿意、政府放心的公立醫院。
感謝信
我于2010年3月2日下午住進了五院，就使我感謝門診醫生陳大夫接診，看過病后，立即用手推車親自送進病房，時間不長，一病區泌尿外科大夫、護士們紛紛為我診斷病情，治療。使我感到這些大夫們、護士們都洋溢著熱情，醫德極為高尚，我深深體會到：大夫們不分患者是誰大夫都很負責，值夜班大夫都要來看望患者病情。這個團隊的大夫們極為團結，為患者極為負責。護士們更令我感動，我已8旬老人，護士們不忌我的傷情為我擦洗下身患傷之處，服務周到不愧為“白衣天使”。
總之：大夫們醫德高尚令人欽佩
護士們令人不愧天使般白衣戰士
宋 **
2011年4月26日
