11月21日上午，在五院門診大廳前，鞭炮聲聲清脆悅耳，錦旗飄飄耀眼奪目，患者翟大媽攜同其家人將精心制作的一面錦旗，送給保衛科工作人員手中，感謝保衛科為其追回失物，翟大媽緊緊握住保衛科指導員王洲的手，動情地說：“小伙子，多謝你了。”
11月16日，患者翟大媽在其女兒的陪同下來到我院治病，在放射科拍片時，將錢包落在長廊的座椅子上，不慎被他人拿走，錢包內除了有4000多元現金、手機、銀行卡、身份證等物品之外，還有各種繳費收據單。多次尋找音訊全無，為此，焦急萬分的翟大媽懷著最后一絲試試看的心態找到保衛科。保衛科王洲了解到情況后，一邊安慰患者，一邊展開了縝密的調查工作，立即趕到現場，并組織人員調閱監控錄像取證，察看現場，分析案情，辨認嫌疑人，王洲敏銳、沉著，經過長達幾個小時的監控錄像，終于在住院部發現了一個可疑人員。通過一番耐心的思想工作后，嫌疑人將包內全部物品如數交回。
為了表達自己的感激之情，翟大媽一家人再三盛情邀請保衛科工作人員吃晚飯。被婉言謝絕后，翟大媽覺得過意不去，買來禮品，無論如何要送給王洲等工作人員表示感謝。再次被謝絕后，翟大媽感慨地說：“通過這件事情，不僅讓我切實感受到了五院精湛的醫術，還特別體會了醫院規范的管理機制和工作人員極高的素質水平。他們這種一心為患者著想的工作作風讓我深受感動。請吃飯也好，送禮品也罷，就是想表達一下心中的謝意。沒想到，醫院的工作人員硬是不收。”
像這樣拾到患者錢包、證件的事情，五院經常出現。如兒科龍軍醫生在值班時，發現門診大廳柜臺有一個紅色的錢包，打開后見內裝有現金以及身份證、銀行卡等重要物品的錢包。他想到失主發現錢包丟失肯定萬分焦急，于是聯系值班護士上交保衛科，經過幾番周折，終于找到了失主，在取回丟失的錢包后，失主非常感動，一再表示要酬謝龍醫生，但被龍軍醫生拒絕。還有一些患者在放射科等功能檢查科室做檢查時，丟錢包、項鏈等物品，均被醫生找到失主核實后，如數歸還。每次失主都要用各種方式表達謝意，但都被醫院職工謝絕了。
一面錦旗雖小，卻是患者的一份真心。只有用“心”對待患者，才能得到患者的尊重。“忠于職守 為民服務”，錦旗上這金燦燦的八個大字是對醫院工作人員高尚職業道德的充分贊揚和肯定。
