為了進一步提高窗口單位服務水平， 2014年10月22日下午，出入院管理科在門診三樓會議室舉辦了窗口工作人員服務禮儀培訓，共計百余人參加。
本次培訓特邀蕪湖市商貿學院人文系齊教授來院授課，她運用詳實生動的案例和富感染力的語言，講解了坐姿、站姿、服飾、妝容禮儀、電話禮儀、接待禮儀、訪送禮儀、人際溝通禮儀等知識，以理論講述、現場演示、情景表演等多種形式，指導大家正確掌握禮儀規范，充分展示個人形象和人格魅力。
經過兩個半小時的精彩授課贏得了參訓人員的陣陣掌聲，使得參訓人員在輕松愉悅的互動中掌握了禮儀規范的標準。
通過這次禮儀培訓，使我院窗口工作人員對禮儀規范有了更深層次的理解，有助于在今后工作中加強自身行為規范及與患者的語言溝通交流能力，塑造良好的自我形象，提升醫院整體團隊精神面貌。
