為深入貫徹習(xí)總書記“健康中國”“數(shù)字中國”戰(zhàn)略，2023年9月14日，安徽省衛(wèi)生健康委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)安徽省衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措的通知》，要求全省二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、全省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分別推出便民惠民服務(wù)舉措，鼓勵醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推行“先診療、后結(jié)算”的醫(yī)療模式，蕪湖市衛(wèi)健委積極響應(yīng)安徽省衛(wèi)健委通知要求，于2023年10月啟動“信用就醫(yī)”新型支付結(jié)算方式的建設(shè)，旨在提升患者就醫(yī)便利性，提供更加高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
我院成為市衛(wèi)健委要求的“信用就醫(yī)”試點(diǎn)醫(yī)院后，第一時(shí)間成立工作專項(xiàng)組，組織院內(nèi)流程調(diào)研與相關(guān)系統(tǒng)廠商座談，討論并確立了對接實(shí)施的可行性方案。而后在各部門的攻堅(jiān)克難、互相合作下，僅用兩個月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了我院信息系統(tǒng)“信用就醫(yī)”功能的改造，并成功在我院門診部實(shí)現(xiàn)上線和推廣使用。我院也成為在該就診新模式下蕪湖市首家上線使用的醫(yī)院，該模式使得診療服務(wù)流程得到進(jìn)一步優(yōu)化，極大了縮短患者等候時(shí)間，獲得各方一致的好評。
此次上線的“信用就醫(yī)”支付結(jié)算新模式，資金渠道方對接銀聯(lián)及支付寶兩家金融機(jī)構(gòu)，其中銀聯(lián)可支持國內(nèi)幾乎所有的銀行方，所以患者可通過銀聯(lián)渠道快捷綁定信用卡或銀行卡完成該項(xiàng)業(yè)務(wù)。而支付寶模式除針對花唄用戶的芝麻分提供信用額度外，還為“信用就醫(yī)”提供特殊資金額度。患者在院內(nèi)就 診過程中發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，由資金渠道方先行提供兜底資金向醫(yī)院進(jìn)行支付，保證醫(yī)院的資金安全，患者離院后在資金方規(guī)定的免息日前向信用綁定方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用即可。這種方式為在面對突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)先救治、后收費(fèi)，保障患者生命健康；也能有效舒緩病人因排隊(duì)帶來的煩躁情緒、改善醫(yī)患關(guān)系，讓患者更加注重自身信用的積累，享受信用帶來的便利服務(wù)；同時(shí)，“信用就醫(yī)”功能的全面普及也將大幅削減醫(yī)院掛號、收費(fèi)窗口工作量，節(jié)約管理成本，推動醫(yī)療服務(wù)升級，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。
患者可在來院前或診療過程中，按下面流程開通本人的“信用就醫(yī)”服務(wù)。
1、 搜索“健康蕪湖官微”微信小程序或“皖事通APP”搜索“健康蕪湖”，點(diǎn)擊預(yù)約掛號/門診繳費(fèi)流程進(jìn)入到“待支付”頁面時(shí)，點(diǎn)擊“支付（預(yù)約掛號）/立即支付（門診繳費(fèi)）”按鈕，跳轉(zhuǎn)至“收銀臺”界面
我院成為市衛(wèi)健委要求的“信用就醫(yī)”試點(diǎn)醫(yī)院后，第一時(shí)間成立工作專項(xiàng)組，組織院內(nèi)流程調(diào)研與相關(guān)系統(tǒng)廠商座談，討論并確立了對接實(shí)施的可行性方案。而后在各部門的攻堅(jiān)克難、互相合作下，僅用兩個月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了我院信息系統(tǒng)“信用就醫(yī)”功能的改造，并成功在我院門診部實(shí)現(xiàn)上線和推廣使用。我院也成為在該就診新模式下蕪湖市首家上線使用的醫(yī)院，該模式使得診療服務(wù)流程得到進(jìn)一步優(yōu)化，極大了縮短患者等候時(shí)間，獲得各方一致的好評。
此次上線的“信用就醫(yī)”支付結(jié)算新模式，資金渠道方對接銀聯(lián)及支付寶兩家金融機(jī)構(gòu)，其中銀聯(lián)可支持國內(nèi)幾乎所有的銀行方，所以患者可通過銀聯(lián)渠道快捷綁定信用卡或銀行卡完成該項(xiàng)業(yè)務(wù)。而支付寶模式除針對花唄用戶的芝麻分提供信用額度外，還為“信用就醫(yī)”提供特殊資金額度。患者在院內(nèi)就 診過程中發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，由資金渠道方先行提供兜底資金向醫(yī)院進(jìn)行支付，保證醫(yī)院的資金安全，患者離院后在資金方規(guī)定的免息日前向信用綁定方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用即可。這種方式為在面對突發(fā)疾病等緊急情況時(shí)，確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)先救治、后收費(fèi)，保障患者生命健康；也能有效舒緩病人因排隊(duì)帶來的煩躁情緒、改善醫(yī)患關(guān)系，讓患者更加注重自身信用的積累，享受信用帶來的便利服務(wù)；同時(shí)，“信用就醫(yī)”功能的全面普及也將大幅削減醫(yī)院掛號、收費(fèi)窗口工作量，節(jié)約管理成本，推動醫(yī)療服務(wù)升級，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。
患者可在來院前或診療過程中，按下面流程開通本人的“信用就醫(yī)”服務(wù)。
1、 搜索“健康蕪湖官微”微信小程序或“皖事通APP”搜索“健康蕪湖”，點(diǎn)擊預(yù)約掛號/門診繳費(fèi)流程進(jìn)入到“待支付”頁面時(shí)，點(diǎn)擊“支付（預(yù)約掛號）/立即支付（門診繳費(fèi)）”按鈕，跳轉(zhuǎn)至“收銀臺”界面
2、在“收銀臺”頁面，選擇“信用支付”，點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”
3、若系統(tǒng)提示您尚未開通信用就醫(yī)時(shí)，點(diǎn)擊選擇“前往開通”，進(jìn)入信用就醫(yī)開通
流程及選擇開通渠道頁面
4、 支付寶信用就醫(yī)開通
a) 點(diǎn)擊“支付寶信用就醫(yī)”右側(cè)的“去開通”按鈕，跳轉(zhuǎn)至支付寶信用就醫(yī)頁面進(jìn)行開通。
a) 點(diǎn)擊“支付寶信用就醫(yī)”右側(cè)的“去開通”按鈕，跳轉(zhuǎn)至支付寶信用就醫(yī)頁面進(jìn)行開通。
b) 在支付寶信用就醫(yī)頁面完成額度授權(quán)凍結(jié)后，支付寶信用就醫(yī)開通成功。手動切換應(yīng)用回到當(dāng)前頁面查詢開通結(jié)果，點(diǎn)擊“繼續(xù)支付”即可返回收銀臺頁面
5、銀聯(lián)信用就醫(yī)開通
a) 點(diǎn)擊“銀聯(lián)信用就醫(yī)”右側(cè)的“去開通”按鈕，跳轉(zhuǎn)至“簽約銀行卡”頁面
b) 選擇需要開通信用就醫(yī)的銀行卡進(jìn)行簽約（亦可手輸銀行卡號）
6、 信用就醫(yī)結(jié)算
圖 17 支付成功
