2025年，后勤保障部以黨建引領親切服務為主題，持續深化和宜居物業"我為群眾辦實事"黨建聯盟實踐活動。近日，發生在內科病區的溫情故事，生動展現了黨建引領物業管理結出的豐碩成果。
七旬患者陶先生因慢性病反復發作入院治療，病痛的折磨和檢查的繁瑣讓老人情緒持續低落，時常出現焦躁情緒。陪檢組黨員先鋒崗成員鳳爾根師傅在陪同檢查時敏銳察覺異常，主動將服務延伸至病房之外：每日巡查時特意繞道到病人的病房，用本地方言與陶老嘮家常；發現老人久坐輪椅不適，連夜縫制加厚棉墊。這些看似細小的舉動，如春風化雨般撫慰著患者的心靈。
"鳳師傅不僅給我爸墊上親手做的軟墊，還教會他用手機和孫子視頻。"陶女士在感謝信中動情寫道，"有天深夜父親血壓波動，鳳師傅下班后竟帶著熱粥趕來陪護。"這封用毛筆工楷書寫的感謝信，字里行間浸潤著患者家屬的感激之情。
后勤與物業黨建聯盟以此為契機，開展"榜樣在身邊"主題活動，將鳳師傅的"五心工作法"（耐心傾聽、細心觀察、貼心準備、暖心陪伴、真心付出）納入物業服務標準。物業公司負責人表示，已有6名陪檢員自發組成"鳳師傅服務隊"，在CT室、采血窗口等重點區域設立愛心服務站。
"患者的一個皺眉就是我們的服務哨聲。"在最近的黨建聯盟小組會議上，鳳爾根作為基層代表發言時如是說。如今這份溫暖已在醫院后勤保障部外包服務單位里正持續傳遞。
